Kundeopplevelser=Kaffe
Våren 2018 gikk programmet «Petter uteligger» på TV, hvor vi fulgte en gruppe rusavhengige, som hadde startet cafén =kaffe. En av de ansatte i ITverket bet seg merke i en uttalelse om at «vi skulle hatt klippekort på kaffen vi selger». Idéen var sådd og dette ville ITverket lage til de. Erlik-stiftelsen ble kontaktet og forslaget lansert. Prosjektet ble gjennomført pro bono fra ITverket til =kaffe. Vi utviklet en app, med digitalt klippekort på kaffe, lik den vi kjenner fra andre kaffebarer.
En del av løsningen var også å scanne QR koden på navneskiltet til de ansatte i kaffebaren. Da får kunden opp historien til vedkommende i =kaffe, som beskriver deres historie og veien ut av rus. Appén ble lansert høsten 2018.
Kontakt oss
Gjør utfordringene dine om til muligheter, gjerne sammen med oss og ekspertene våre som er oppdatert på fag og teknologitrender. Er du interessert i konsulenttjenester eller vil høre mer om andre prosjekter vi har gjort? Ta gjerne kontakt med vårt salgsteam.
